نظام التجارة الإلكترونية السعودي (المرسوم الملكي م/126)

الشروط والأحكام العامة للمتجر والتوريد

تاريخ السريان والاعتماد: 15 أغسطس 2026م
الجهة المالكة للمتجر: شركة ريم سعود المطيري القابضة المحدودة (REEMCO)

أهلاً بكم في متجر ريمكو الإلكتروني المنصة التابعة لـ شركة ريم سعود المطيري القابضة المحدودة (سجل تجاري: 7052457160 | الرقم الضريبي: 301229298100003). تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة تنظيمياً بين العميل والمتجر وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية. يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء وتوريد.

01

التمهيد والتعاريف القانونية

تسري هذه الاتفاقية بين شركة ريم سعود المطيري القابضة المحدودة ("المتجر" أو "ريمكو") وأي مستخدم أو مشتري أو مقاول ("العميل") يقوم بالوصول إلى المتجر الإلكتروني (remco.com.sa) أو طلب خدمات التوريد.

المتجر / ريمكو: شركة ريم سعود المطيري القابضة المحدودة، المقر الرئيسي: البدائع، القصيم، سجل تجاري 7052457160.
العميل / المشتري: أي شخص طبيعي أو اعتباري (شركة، مؤسسة مقاولات، أو مستثمر) يشتري منتجات أو يطلب تسعيرات عبر المتجر.
مواد التوريد والبناء: كافة مواد العظم، التشطيبات، الكهرباء، السباكة، الدهانات، والأدوات الإنشائية المعروضة للبيع بالمتجر.
جدول الكميات (BOQ): وثيقة حصر الكميات والمواصفات المرفوعة من العميل لغرض دراستها وتزويده بعرض سعر مالي معتمد.
02

أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب

يشترط لاستخدام المتجر وإتمام الشراء ما يلي:

  • أن يكون العميل أهلاً للتصرف القانوني (بلغ 18 عاماً هجرياً على الأقل)، أو يمثل كياناً تجارياً بموجب تفويض رسمي.
  • التزام العميل بتقديم بيانات دقيقة وصحيحة ومحدثة عند التسجيل أو عند كتابة عنوان التسليم والتفريغ بالموقع.
  • تحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وكافة الأنشطة الصادرة من حسابه.
03

عروض الأسعار والكميات للمشاريع والمقاولين (BOQ)

تخضع طلبات الشراء للكميات الضخمة والمشاريع للشروط التالية:

ضوابط عروض الأسعار الرسمية:

  • تعتبر عروض الأسعار المالية الصادرة من قسم مبيعات المشاريع صالحة لمدة (14) يوماً تقويمياً من تاريخ إصدارها ما لم ينص في عرض السعر على خلاف ذلك، نظراً لتقلبات أسعار مواد البناء الأولية (كالحديد والأسمنت والكيبلات).
  • تسري خصومات الكميات التصاعدية الخاصة بالمقاولين فور اعتماد عرض السعر وتوقيع اتفاقية التوريد المباشرة.
  • في حال عدم توفر المنتج المطلوب بالمواصفة نفسها، تقوم ريمكو باقتراح بدائل فنية مطابقة ومفضلة ومعتمدة للكود السعودي للبناء (SBC) بموافقة العميل المكتوبة.
04

الأسعار والفوترة الإلكترونية والضرائب

تلتزم ريمكو بأعلى مستويات الشفافية في التسعير وفقاً للأنظمة السعودية:

  • جميع الأسعار المعروضة بالمتجر مدونة بالريال السعودي (ر.س)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) وفقاً لنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
  • تتم الفوترة عبر إصدار **فاتورة إلكترونية ضريبية معتمدة** تحتوي على رمز الاستجابة السريعة (QR Code) وتصل نسخة منها للعميل عبر البريد الإلكتروني.
  • تحتفظ ريمكو بحق تعديل أسعار المنتجات بالمتجر في أي وقت، ولا يطبق هذا التعديل على الطلبات المؤكدة والمدفوعة مسبقاً.
05

الشحن والتسليم اللوجستي بالموقع والمسؤوليات

تتم عمليات التوصيل والشحن وفق الضوابط التالية:

تنبيهات وتسهيلات تسليم المواد الثقيلة:

  • تغطية القصيم وباقي المناطق: نوفر توصيلاً مباشراً لجميع مدن القصيم، وتوريداً لوجستياً مخصصاً لمناطق المملكة الأخرى بالتنسيق المسبق.
  • مسؤولية الطريق وموقع التفريغ: يلتزم العميل بتوفير طريق ممهد وآمن لوصول شاحنات النقل الثقيل إلى موقع البناء، وتجهيز مساحة مناسبة وخالية للتحميل والتفريغ.
  • التنزيل والرافعات (الكرين): تكون عمليات التفريغ والتنزيل بالموقع مسؤولية العميل إلا إذا تم الاتفاق صراحة مسبقاً في الفاتورة على تقديم ريمكو لخدمة التفريغ بالكرين أو العمالة.
06

سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي وسياسة الاسترجاع الخاصة بـ ريمكو:

الحالات المسموح بها للاسترجاع:

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليف المصنع ولم يتم استخدامها، مع تقديم أصل الفاتورة الضريبية.

الاستثناءات غير القابلة للإرجاع:

تستثنى من الإرجاع المواد المصنعة أو المجهزة بمواصفات خاصة للعميل (مثل الأسلاك المقطوعة على الطلب، الدهانات المخلوطة كمبيوترياً، والمواد السائبة كالبلوك والخرسانة والحديد بعد التحميل والتفريغ بالموقع).

07

الملكية الفكرية وحقوق العلامة التجارية

جميع محتويات المتجر الإلكتروني، بما في ذلك العلامات التجارية (REEMCO / ريمكو)، الشعارات، التصاميم، النصوص، الصور، والبرمجيات، هي ملكية فكرية حصرية لـ شركة ريم سعود المطيري القابضة المحدودة ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية بالمملكة العربية السعودية، ويحظر إعادة نسخها أو استخدامها دون موافقة كتابية صريحة.

08

القوة القاهرة وحدود المسؤولية

لا تتحمل ريمكو المسؤولية عن أي تأخير أو تعثر في التوريد والتوصيل يعود لأسباب خارجة عن الإرادة والسيطرة المعقولة (القوة القاهرة)، مثل الظروف المناخية القاسية، العواصف، الكوارث الطبيعية، إغلاقات الطرق الرسمية، أو التعطل اللوجستي العام الناجم عن حالات الطوارئ.

09

القانون الواجب التطبيق والقضاء المختص

تخضع هذه الاتفاقية والشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم التجارية والمحاكم العامة بالقصيم بالمملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع يقع بشأن تفسير أو تطبيق أحكام هذه الاتفاقية.

10

تعديل الشروط ووسائل التواصل المعتمدة

تحتفظ ريمكو بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان أعلاه.

للتواصل والاستفسارات القانونية والتجارية حول الشروط والطلبات:

البريد الإلكتروني للإدارة: admin@reemco.com.sa
خدمة العملاء والواتساب: +966 53 166 4717