آخر تحديث: 8 مارس 2026م
مرحباً بكم في متجر ريمكو الإلكتروني (reemco.com.sa)، المملوك والمُدار من قِبَل شركة ريم سعود المطيري، سجل تجاري رقم 7052457160، ورقم ضريبي 301229298100003. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. التعريفات
- “المتجر” أو “الموقع”: متجر ريمكو الإلكتروني على الرابط reemco.com.sa.
- “الشركة” أو “نحن”: شركة ريم سعود المطيري (ريمكو).
- “العميل” أو “المستخدم” أو “أنت”: أي شخص يتصفح الموقع أو يقوم بعملية شراء.
- “المنتجات”: جميع السلع المعروضة للبيع على المتجر.
- “الطلب”: أي عملية شراء يتم إجراؤها من خلال المتجر.
2. الأهلية
باستخدامك لهذا المتجر، فإنك تقر بأنك:
- لا يقل عمرك عن 18 سنة، أو تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.
- تملك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
- ستقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك أو إتمام طلبك.
3. المنتجات والأسعار
- نبذل قصارى جهدنا لعرض أوصاف وصور دقيقة للمنتجات، إلا أنه قد تظهر فروقات طفيفة في الألوان بسبب إعدادات الشاشة.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تحتفظ ريمكو بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن الطلبات المؤكدة لا تتأثر بتغيير الأسعار اللاحق.
- توفر المنتجات يخضع للمخزون المتاح، وقد يتم إلغاء الطلب في حال نفاد المنتج مع إخطار العميل واسترداد المبلغ.
4. الطلب والدفع
- إتمام الطلب يُعتبر عرضاً من العميل لشراء المنتجات بالشروط المعروضة.
- يتم تأكيد الطلب عن طريق إشعار عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل الطلب ورقم المتابعة.
- وسائل الدفع المتاحة تشمل: البطاقات الائتمانية، مدى، Apple Pay، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام (حسب التوفر).
- تحتفظ ريمكو بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية احتيال أو سوء استخدام.
5. الشحن والتوصيل
- نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج والعالم عبر شركات شحن معتمدة.
- مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 3 إلى 21 أيام عمل حسب الموقع وطبيعة المنتج.
- يتحمل العميل رسوم الشحن المعروضة عند إتمام الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك (مثل العروض الخاصة).
- تبدأ مسؤولية ريمكو عن المنتج من لحظة الشحن حتى تسليمه لشركة الشحن، وبعدها تنتقل المسؤولية إلى شركة الشحن.
- يلتزم العميل بفحص الشحنة عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف ظاهري خلال 48 ساعة.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياستنا المفصلة المنشورة على صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال. بشكل عام:
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
- بعض المنتجات مستثناة من الاسترجاع (المنتجات المقصوصة حسب الطلب، المواد المفتوحة، إلخ).
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم، أكواد) هي ملكية فكرية لشركة ريمكو أو مرخصة لها.
- يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
- العلامات التجارية المعروضة تعود لأصحابها ولا تُعبّر عن شراكة أو رعاية إلا بإذن صريح.
8. حماية البيانات والخصوصية
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
- نجمع البيانات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
- لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع).
- يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.
9. حساب المستخدم
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- تحتفظ ريمكو بحق تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
10. الضمان
- تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنعة (إن وُجد)، ويتم ذكر تفاصيل الضمان في صفحة كل منتج.
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو التعديل على المنتج.
- ريمكو ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات.
11. حدود المسؤولية
- يُقدَّم الموقع والمنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما ينص عليه النظام.
- لا تتحمل ريمكو المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية ريمكو القيمة الفعلية المدفوعة من العميل للمنتج المعني.
- لا نتحمل المسؤولية عن انقطاع الخدمة المؤقت أو الأخطاء التقنية الخارجة عن إرادتنا.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل ريمكو أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، القرارات الحكومية، انقطاع سلاسل التوريد، أو أي ظروف قاهرة أخرى.
13. التعديلات على الشروط
- تحتفظ ريمكو بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعتبر موافقة منك على الشروط المُعدّلة.
14. القانون المعمول به وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان إلى حله ودياً أولاً.
- في حال تعذر الحل الودي، يكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
- تُطبّق أحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك ونظام المعاملات المدنية على أي نزاع يتعلق بالتعاملات من خلال هذا الموقع.
15. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: admin@reemco.com.sa
- الجوال: 0531664717
- صفحة التواصل: تواصل معنا
- العنوان: الرمز البريدي 56338، منطقة القصيم، المملكة العربية السعودية
شركة ريم سعود المطيري (ريمكو) — سجل تجاري رقم: 7052457160 — الرقم
الضريبي: 301229298100003
باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.